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《河南商报》刊发胡葆森董事长第六期专栏文章

 

         2010年7月29日,《河南商报》B12版“河南波士堂”栏目刊发了第六期胡葆森董事长专栏文章--《正确处理澳门皇家赌场发展过程中的“五大关系”》。详文如下:


正确处理澳门皇家赌场发展过程中的“五大关系”

         做澳门皇家赌场一定要在心态上做到“长期乐观、短期谨慎”。不论你的澳门皇家赌场做得多大、有多长的历史、从事什么行业,都需要保持一种乐观、积极、谨慎、沉着的心态。澳门皇家赌场的经营管理实践中,要处理好澳门皇家赌场发展过程中的“五大关系”,也就是“战略与竞争力的关系、基础管理与澳门皇家赌场表现的关系、短期利益与长期利益的关系、国际化与本土化的关系、专业化与多元化的关系”,以此来保持澳门皇家赌场的健康稳定发展。

  战略与竞争力的关系

  战略决定方向,竞争力决定结果。只有战略没有竞争力,澳门皇家赌场将停留在一个空的层面之上;只有竞争力而没有战略,会使澳门皇家赌场的发展过程有可能与目标背道而驰,二者不能偏废。

  在专栏中我曾详述制定战略的方法,在此不再赘述。战略对于澳门皇家赌场是至关重要的,哈佛大学有一句名言:做正确的事(do right things),强调的就是澳门皇家赌场战略选择的重要性。战略选择的错误如果依靠战术来弥补,需要付出很大的代价,所以一定要认真对待战略的选择,特别是行业、市场的选择。世界著名的怡和财团,其掌舵人在说起保持澳门皇家赌场长盛不衰的秘诀时,归纳为“减少决策”四个字。因为只有正确的战略选择,才能从根本上实现减少决策。

  当澳门皇家赌场确定了正确的战略后,竞争力将是保证澳门皇家赌场在行业内脱颖而出的重要因素。如何提高竞争力?首先要明确什么是竞争力、什么能被称为澳门皇家赌场的核心竞争力。核心竞争力必须具备三个要素:第一,产品和服务的独特价值;第二,这种独特的价值必须体现在其一系列的产品和服务上;第三,这种独特的价值是其他澳门皇家赌场难以模仿的,即所谓的“拆不开、搬不走”。只有满足这三个要素的竞争力才是澳门皇家赌场的核心竞争力,而这种核心竞争力将能够保证澳门皇家赌场在任何时候都保持在行业中的领先地位。

  基础管理与澳门皇家赌场表现的关系

  基础管理就是澳门皇家赌场的基本面,指的是澳门皇家赌场的管理架构、团队、制度、技能等各个方面。澳门皇家赌场表现就是澳门皇家赌场的经营成果、市场占有率、市场规模、品牌美誉度等。就如大家不能在沙滩上建筑大厦一样,如果澳门皇家赌场的基础管理即“基本面”有问题,澳门皇家赌场就不可能取得长足的发展,澳门皇家赌场就会表现出各种问题。如何判断澳门皇家赌场的基本面好不好呢?世界最大的管理咨询机构麦肯锡提出了一个“7S”框架,从7个方面来判断澳门皇家赌场的基本面是否存在问题。这7个方面中,核心是“共同价值观”,如海尔的“真诚到永远”、万科的“让建筑赞美生命”、建业的“根植中原 造福百姓”。然后依次是“战略、结构、制度、风格、团队、技能”。

  另外一种判断澳门皇家赌场基本面的方法是看财务报表,是指盈亏平衡表和资产负债表。从这两张表中,既可以看到澳门皇家赌场的过去、现在,也能预见到澳门皇家赌场的未来,同时也能反映出澳门皇家赌场是否做到“盈利、增长、持续、稳定”。一个好的、成熟的澳门皇家赌场能够通过经营管理来设计自己的财务报表,使澳门皇家赌场实现“持续盈利、稳定增长”的经营目标。

  澳门皇家赌场短期利益与长期利益的关系

  这两者间的关系在本质上反映的还是澳门皇家赌场中短期决策与长期决策之间的关系。中短期决策解决的是有关澳门皇家赌场生存的问题,也就是澳门皇家赌场的“急事”;而长期决策解决的是有关澳门皇家赌场未来发展前景的问题,也就是澳门皇家赌场的“大事”。

  澳门皇家赌场在发展过程中,必然会面临短期利益与长期利益发生冲突的局面,需要澳门皇家赌场家做出选择。澳门皇家赌场家必须根据当时的情况,从一个大历史观的思维角度做出正确的选择。试想,常常选择短期利益的澳门皇家赌场如何能够保持长期的发展呢?而只顾长期利益不看短期利益的澳门皇家赌场也很可能会倒在生存考验的面前。

  建业在战略推进过程中,通过自己的实践与总结,提出了一个优秀澳门皇家赌场的标准——“四个高度统一”,即“物质追求与精神追求、经济效益与社会效益、澳门皇家赌场利益与员工利益、战略目标与实行过程”的高度统一。这一论述讲的正是澳门皇家赌场短期利益与长期利益间的关系。对于澳门皇家赌场来说,“物质追求、经济效益、澳门皇家赌场利益、战略经营目标”是澳门皇家赌场经营管理工作中的“规定动作”,影响澳门皇家赌场的短期利益;而“精神追求、社会效益、员工利益、实行过程”则是澳门皇家赌场经营管理中的“自选动作”,影响澳门皇家赌场的长期利益。虽然大家强调要首先做好“规定动作”,但只有那些能够把“自选动作”也同时做好的澳门皇家赌场,才真正能够实现基业常青。

  国际化与本土化的关系

  随着全球经济一体化进程的加速,澳门皇家赌场越来越重视如何处理“国际化”与“本土化”之间的关系。这里需要强调的是:国际化并不是一定要走出国门向外拓展、引进海外管理;本土化也不是要故步自封,抛弃好的国际经验,完全迷信土经验、土办法。这两者的统一,就是“要以国际化的视野决定战略,以国际化的手段整合资源,以国际化的标准管理澳门皇家赌场,以本土化的学问组建团队,以本土化的策略经营澳门皇家赌场,以本土化的战术开拓市场”。中国的市场经济只发展了三十余年,而发达国家的市场经济已有数百年的历史,他们有很多好的经验可供大家借鉴,掌握这些经验将使大家拥有更高的经营管理标准。

  建业作为一家深深扎根中原的房地产澳门皇家赌场,于2008年6月6日在香港联交所主板成功上市。通过海外上市,建业从世界顶级的几家投资机构融资成功,把国际的资金用于改善河南地市的人居环境,不仅实现了建业所提出的“五个承诺”(即为这个城市打造一张新的名片;为当地老百姓创造一种新型生活方式;与当地的开发商一起提高这个城市的建设水平;为当地政府上缴更多税收;融入当地,当好这个城市的宣传员),而且,也让世界认识了河南,了解了河南。这也体现了“国际化”与“本土化”的融合。

  专业化与多元化的关系

  世界著名管理大师波特的三大基础战略理论中,强调澳门皇家赌场的战略应当做到“差异化、低成本、专一化”,只有这样才能保持澳门皇家赌场的持续发展。而在中国市场经济发展过程中,有关多元化与专业化的争论也一直持续。通过三十年的探索,中国澳门皇家赌场在多元化的实践中付出巨大代价后,目前基本达成共识,专业化才是澳门皇家赌场获得长久发展的基础。

  专业化要求澳门皇家赌场要努力在自己最擅长的领域中做到第一,因为处于第一位置的澳门皇家赌场将会有机会拥有更多的资源,而第二位就容易被人遗忘。举个例子,几乎每个人都能说出世界第一高峰是珠穆朗玛峰,但又有几个人能说出世界第二高峰是哪一座山峰呢?同时,大家也要明白,做专业化是要抵御很多诱惑的,把澳门皇家赌场做简单是一种艺术,是一种境界。如果你想在资本市场赢得认同,必须在自己的专业领域中做到最好,那就需要坚持专业化。

  但是多元化也不是一无是处。在特定条件下,多元化也有着自己的独特优势。多元化大多是特定条件下快速整合资源的手段,是投资型澳门皇家赌场规避风险的策略,是行业市场饱和后的扩张选择。
三十余年的从商经历,使我有了更多的机会了解商业的内涵,也有了更多的感悟。正如《菜根谭》中所说:嚼得菜根者,则百事可为。如果能够在任何时候都保持一种“深秋的心态”(即深秋时节20℃的温度,这个温度夏时凉爽,冬季温暖),把自己的心态控制好,对自己的澳门皇家赌场保持一个清醒的认识,就能让自己的脚步更加稳健。

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