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《河南商报》刊发第四期胡葆森董事长专栏文章

       2010年7月15日,《河南商报》“河南波士堂”栏目B14版刊发第四期胡葆森董事长专栏文章――《老胡:澳门皇家赌场的基本面与核心竞争力》,以及多名读者对于胡葆森董事长专栏文章的读后感想。

  全文如下:


老胡:澳门皇家赌场的基本面与核心竞争力


  综述

  无论从世界格局,还是从中国目前经济发展的状况来看,所有社会形态的竞争实际上都是资源的竞争。

       就中国来看,珠三角、长三角和环渤海经济区,是现阶段中国经济发展最重要的三个区域。就31个省市区来看,河南处在中部地区,是个资源大省,但是,与前三个区域相比,在很多地方还处于劣势。在这种形势下,资源能否被合理利用,利用水平的高低又在一定程度上决定了河南的经济发展速度和整体发展水平。在计划经济条件下,资源的配置主要靠政府来控制,但是,随着市场经济成分的多样化,以及近十年来民营经济的快速发展,一个地区的资源配置状况又在不断地发生着变化。特别是在广东、江浙一带,资源配置在很大程度上依赖于这个地区的民营经济,而民营经济发展的主要特征也表现在这一地区民营澳门皇家赌场的经营管理和发展水平上。因此,对于一个国家、一个澳门皇家赌场来说,澳门皇家赌场的基础管理状况即“基本面”与所体现出的核心竞争力是在澳门皇家赌场发展过程中需要关注的两个重要话题。

  基本面至上

  经济领域中所说的基本面是指对宏观经济、行业和澳门皇家赌场基本情况的分析,包括澳门皇家赌场经营理念策略、澳门皇家赌场报表等的分析。而这里我所讲的澳门皇家赌场基本面源于麦肯锡的“7S”框架。

  七八年前,我在内部给员工推荐了一本书:《追求卓越》。该书的两位编辑,于二十世纪七、八十年代访问了美国历史悠久、最优秀的62家大澳门皇家赌场,又以获利能力和成长的速度为准则,挑出了43家杰出的模范澳门皇家赌场,其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些澳门皇家赌场进行了深入调查,并与商学院的教授进行讨论,以麦肯锡顾问澳门皇家赌场研究中心设计的澳门皇家赌场组织七要素(简称“7S”模型)为研究的框架,总结了这些成功澳门皇家赌场的一些共同特点,写出了这本书。

  “7S”模型指出了澳门皇家赌场在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,即澳门皇家赌场的基本面。它包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Valueds)。也就是说,澳门皇家赌场仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为澳门皇家赌场还可能会在战略实行过程中失误。因此,“7S”中的某一个都只是其中的一个要素,每个方面对澳门皇家赌场来说,都非常重要。我常说这个框架可以作为澳门皇家赌场的体检表,澳门皇家赌场做得好不好,就看这个7个方面有没有“生病”。

  在这个模型中,战略、结构和制度被认为是澳门皇家赌场成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同价值观被认为是澳门皇家赌场成功经营的“App”。麦肯锡的“7S”模型提醒世界各国的管理者,App和硬件同样重要。两位学者指出,各澳门皇家赌场长期以来忽略的人性,如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都可以加以管理,这与各澳门皇家赌场的成败息息相关,绝不能忽略。

  以建业为例,近两年建业重点加强了“7S”中的一些方面:

  共同的价值观:成立伊始,“根植中原 造福百姓”即贯穿于建业的澳门皇家赌场实践中。2003年初,建业在集团年会上正式将其确立为澳门皇家赌场核心价值观。随着省域化发展战略的推进与对河南足球的坚守,建业“根植中原、造福百姓”的核心价值观得到澳门皇家赌场内外的认同。

  战略:始于2002年全面启动的建业省域化发展战略,是建业在中国城市化浪潮的广阔天地中的一大创举,于2008年完成18个地级城市和4个县级城市的全省布局。目前,建业已进入战略纵深期。

  结构:2010年初,建业再次进行机构变革。此次变革将建业的组织结构调整为总部、地市澳门皇家赌场两级。每一次变革都面临着同样的问题:如何让组织结构更加适应澳门皇家赌场的发展需要。

  技能:2009年,设立了建业学堂,用于澳门皇家赌场大型培训和系统培训。同时,澳门皇家赌场内部的各种培训、学习、分享活动都在持续进行。

  不论是建业,还是其他澳门皇家赌场,无论在任何形势下,澳门皇家赌场都需要对照麦肯锡的“7S”理论,看看自己的基本面是否做得足够好。

  澳门皇家赌场的表现,即澳门皇家赌场的经营成果与品牌美誉度等来源于澳门皇家赌场的基本面。就如大家不能在沙滩上建筑大厦一样,如果澳门皇家赌场的基本面有问题,澳门皇家赌场就不可能取得大的发展,澳门皇家赌场就会表现出各种问题。与之相反的是,如果澳门皇家赌场的基本面优良,澳门皇家赌场就会有很大可能形成自己的核心竞争力,从而使澳门皇家赌场在行业竞争中获得优势。

  澳门皇家赌场的核心竞争力

  关于澳门皇家赌场的核心竞争力,简单地讲,是由三个要素构成的。第一,产品和服务的独特价值;第二,这种独特的价值必须体现在其一系列的产品和服务上;第三,这种独特的价值是其他澳门皇家赌场难以模仿的,即所谓的“拆不开、搬不走”。对于一个省来说也是这样。河南居中国交通枢纽战略要塞,为人口第一大省、经济强省,疆界辽阔,资源丰富,省内出行四通八达,全国高速公路通车总里程第一,这是其他省所没有的,这就是独特的资源。对于一个澳门皇家赌场来说,澳门皇家赌场的核心竞争力就是其独特之处。

  那么,澳门皇家赌场核心竞争力的原动力是什么呢?创新是一个民族进步的灵魂。但创新的前提是什么?创新的前提是学习。学习的动力是什么?是忧患意识。高度的忧患意识就是学习的动力,而忧患意识则源于澳门皇家赌场的定位和核心价值观。因此,大家也可以说,澳门皇家赌场的核心价值观是澳门皇家赌场进步的原动力。

  张瑞敏先生所说的“如履薄冰”,美国英特尔澳门皇家赌场所讲的“惧者生存”,讲的都是忧患意识。“如履薄冰”,“澳门皇家赌场的生与死只有一线之隔”,必须时刻警醒,“超常规”、“大跃进”式的发展,其结果只能是“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。越是先进的澳门皇家赌场,越是达到最高境界的澳门皇家赌场,这种忧患意识就表现得越为强烈。

  澳门皇家赌场的核心竞争力与基本面,是点和面的关系,前者反映澳门皇家赌场的生存状态,后者折射澳门皇家赌场的生存能力。两者互为表里,应为所有澳门皇家赌场的经营管理者所重视。

  ■ 读者反馈

  静水流深,真香弥漫。胡葆森先生当选中国澳门皇家赌场家俱乐部理事长,建业集团和胡葆森本人,更成为河南人民的骄傲。胡葆森先生在经营之余,还临池不辍,潜心挥毫泼墨,更值得学习。

  河南省鸿儒书画院藏有胡葆森先生在建业集团创办十周年之际,出版的《静真斋藏画集》一部。其中胡葆森先生行草书写的书名,功力扎实、韵味丰厚。通过此部藏画集,可以看到胡葆森先生收藏有齐白石的《与佛有缘》、张大千的《月晓风清》、傅抱石、黄胄、范曾等200余幅书画大师的稀世名品。可见胡葆森先生身具深厚的传统学问修养和造诣,是中国澳门皇家赌场界难得的书法家和书画鉴赏家。

                                                                                                              ——河南省鸿儒书画院院长、著名书法家王鸿玉

  河南波士堂我每期都看,胡先生的战略思想、管理理念、经营之道,娓娓道来,既高屋建瓴又循循善诱,对大家的澳门皇家赌场发展很有借鉴。

                                                                                                              ——河南金凤凰图书出版澳门皇家赌场顾苒

  胡先生将澳门皇家赌场管理经营的秘诀倾囊相授,这对大家准备创业的大学生而言,就像手把手地提携,让我受益匪浅。

                                                                                                             ——郑州大学商学院07届毕业生冯中

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